近年來,汽車租賃公司的生意越來越紅火。對于很多不買車的朋友來說,需要臨時使用或者節假日出行的時候,租車方便又實惠。但是對于相當多的朋友來說,租車是一件陌生的事情。租車的流程是否麻煩,有哪些問題需要了解,今天我們北京汽車租賃就來聊聊租車。
第一步:網上選車。
目前絕大多數租車公司都需要客戶先通過網絡或電話注冊會員,注冊成功后才能通過網絡或電話租車。我們可以根據自己的需求從網站上選擇自己喜歡的車輛,對比價格和車型,確定取還車的時間和地點,然后提交訂單。
訂車成功后,我們會收到訂車確認,一般是短信的形式,個別租車公司會打電話確認。我們可以根據確認信息中的時間和地點來取租的車。
周末和一些小長假期間,是租車的高峰期。為了避免出現無車可租的情況,建議這些時候想租車的朋友提前租車,越早租車越便宜。
第二步:門店簽合同/提車。
提供手續
提車沒有困難。可以按照約定的時間和地點到租車公司的門店取車。不過這里需要注意的是,司機需要攜帶合法的中國駕照和正常使用的信用卡。如果租車人沒有駕照,或者取車的人不是租車人本人,部分租車公司會允許帶身份證和駕照取車。但是有些租車公司要求比較嚴格。如遇此類問題,建議在提車前與租車公司工作人員進行確認和協商。
信用卡通常用于支付租車費用,作為可能違規的押金被凍結。存款金額一般在一兩千元左右,普通信用卡額度即可滿足。還車的時候,工作人員會把押金退還給客戶。(違規押金會在還車后一周左右退還)
通過我們的走訪,大部分租車公司都要求用信用卡支付,但一些較大的公司如神州也可以允許客戶使用儲蓄卡。
由于租車公司車輛有限,我們預訂的車輛可能與提供的車輛有出入。通常的做法是,租車公司會盡可能調配同級別、同車型、同價格的車輛,以滿足客戶的需求。大一點的公司會提前和客戶協商,有的租車公司會現場調配。總之不會有車可用或者車型相差很大,大家不用太擔心。
簽合同
每位客戶在租車時都會簽訂租車合同。合同的內容是固定的,我們不能改變它。而且因為合同條款一般較多,篇幅較長,所以大部分客戶看都沒看就簽了。但我們建議提前明確合同中的一些責任歸屬問題,以防后續出現糾紛。